Die Oracle-OHIP-Integration verbindet DialogShift mit Oracle OPERA Cloud über die Oracle Hospitality Integration Platform. Chat AI und Phone AI können Verfügbarkeiten und Raten anzeigen; Journey Messaging kann PMS-Daten aus Oracle OHIP nutzen. Ein Buchungsabschluss über DialogShift ist nicht verfügbar.
Closed Beta Rollout: Diese Integration ist noch nicht allgemein für den produktiven Einsatz freigegeben. Die Aktivierung erfolgt nur abgestimmt mit Customer Success.
Voraussetzungen
- Dein Hotel nutzt Oracle OPERA Cloud/OHIP.
- Customer Success hat Gateway-URL, App-Key, OAuth-Zugangsdaten und Hotel-ID.
Integration aktivieren
Für Oracle OHIP gibt es keine Integrationsseite in der DialogShift App. Customer Success aktiviert die Engine und die PMS-Verbindung für dein Hotel.
- Stelle Customer Success die OHIP-Zugangsdaten bereit.
- Customer Success aktiviert Oracle OHIP als Booking Engine oder Journey-Messaging-Integration.
- Prüfe bei Booking-Agent-Nutzung die Verfügbarkeiten und Raten im DialogShift Availability Analyzer.
Buchungsagenten
Konfiguration Buchungsagenten
Gateway-URL. Die Gateway-URL ist konfigurierbar, damit DialogShift die richtige Oracle-OHIP-Umgebung abfragt. Customer Success trägt die URL ein, die zu deiner OPERA-Cloud-Instanz gehört.
App-Key. Der App-Key identifiziert die freigeschaltete OHIP-Anwendung. Stelle Customer Success den Key bereit, der für die DialogShift-Anbindung freigegeben wurde.
OAuth-Zugangsdaten. OAuth-Zugangsdaten sind nötig, damit DialogShift Verfügbarkeiten und Raten autorisiert abrufen kann. Verwende dafür nur Zugangsdaten, die für die Schnittstelle und das richtige Hotel freigegeben sind.
Hotel-ID. Die Hotel-ID steuert, für welchen Betrieb Oracle OHIP Daten liefert. Prüfe nach der Einrichtung im Availability Analyzer, ob die richtigen Zimmer und Raten erscheinen.
Journey Messaging
Konfiguration
Für Oracle OHIP werden Gateway-URL, App-Key, OAuth-Zugangsdaten und die Hotel-ID benötigt. 
