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Die apaleo-Integration verbindet DialogShift mit deinem apaleo-Property. Sie kann sowohl Booking Agents als auch Journey Messaging mit Daten versorgen.

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Voraussetzungen

  • Dein Hotel nutzt apaleo.
  • Die apaleo-Integration ist in der DialogShift App verbunden.
  • Die passende Property ist dem DialogShift Client zugeordnet.

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Integration aktivieren

Da es eine apaleo-Integrationsseite in der DialogShift App gibt, kann das Hotel die Integration selbst aktivieren.
  1. Verbinde apaleo in der DialogShift App über Connect.
  2. Ordne die apaleo-Property dem richtigen DialogShift Client zu.
  3. Wähle bei Bedarf apaleo als Booking Engine für den Agenten aus.

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Login-Vorgang im Video

Das Video zeigt den Login-Vorgang bei apaleo im Rahmen des Verbindens (Schritt 1).

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Buchungsagenten

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Konfiguration Buchungsagenten

Kanal. Der apaleo-Kanal entscheidet, welche Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsregeln der Agent verwendet. Wähle den Kanal, der auch für die öffentliche Buchungsstrecke gedacht ist, damit Gäste im Dialog dieselben buchbaren Angebote sehen. Ratepläne. Ratepläne sind konfigurierbar, damit der Agent nur Tarife anbietet, die im Chat oder Telefon sinnvoll erklärbar und buchbar sind. Gib nur öffentliche Gästeraten frei und schließe Firmen-, Gruppen- oder interne Raten aus. Zimmerbilder. Zimmerbilder sind konfigurierbar, weil sie im Chat-Karussell die Auswahl für den Gast verständlicher machen. Hinterlege pro buchbarer Kategorie ein klares Hauptbild im Querformat und prüfe im Availability Analyzer, ob es passend angezeigt wird.

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Journey Messaging

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Konfiguration

Für Journey Messaging pflegst du die Flows und Vorlagen unter Journey Messaging.