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Die Guestnet-Integration übernimmt Aktivitäten und Speisekarten aus deinem Guestnet-Konto in die Wissensbasis von DialogShift. Chat AI kann diese Inhalte in Antworten verwenden. Guestnet ist keine Booking Engine und wird nicht für Journey Messaging genutzt.

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Voraussetzungen

  • Dein Hotel nutzt Guestnet.
  • Du hast die Client ID deines Hotels von Guestnet.

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Integration aktivieren

  1. Öffne in der DialogShift App Einstellungen → Integrationen und wähle Guestnet.
  2. Wähle die Sprache der zu importierenden Inhalte.
  3. Trage die Client ID deines Hotels ein.
  4. Aktiviere die Integration und speichere die Einstellungen.
Auf der Integrationsseite siehst du außerdem, wie viele Artikel gelesen wurden und wann die Inhalte zuletzt aktualisiert wurden.

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Importierte Inhalte

DialogShift übernimmt aus dem Aktivitätenkalender:
  • Titel und Beschreibung
  • Datum, Uhrzeit, Ort und Dauer
  • Kategorien und Anmeldeinformationen
  • Direktlink zur Aktivität
  • Übersichten für die nächsten sieben Tage und nach Kategorien
Aus dem Tagesmenü übernimmt DialogShift:
  • Gänge und Gerichte
  • Beschreibungen und Preise
  • Weinpreise pro Glas oder Flasche
  • Allergeninformationen
Die Inhalte werden automatisch mit Guestnet synchronisiert. Wenn du die Integration deaktivierst, werden die importierten Inhalte aus der Wissensbasis entfernt.

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Chat in der Guestnet App

Der Import der Guestnet-Inhalte und die Einbindung des DialogShift-Chats in die Guestnet App sind voneinander unabhängig. Der Chat kann zusätzlich als eigener Kanal in der Guestnet App bereitgestellt werden.

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Konfiguration

Wenn Inhalte fehlen, prüfe zuerst die Client ID, die gewählte Sprache und ob die Integration aktiviert ist.