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Über Hotel Net Solutions (HNS)

Hotel Net Solutions ist einer der führenden Technologiepartner für Hotels im deutschsprachigen Raum. Das 2006 gegründete Berliner Unternehmen entwickelt provisionsfrei arbeitende Buchungssysteme und unterstützt über 2.000 Hotels bei ihrer Online-Vermarktung.

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OnePageBooking - Die Buchungsmaschine

OnePageBooking

Das Flaggschiff-Produkt von HNS ist OnePageBooking - eine intuitive Buchungsmaschine, die den gesamten Buchungsprozess auf einer einzigen Seite abwickelt und dabei höchste Benutzerfreundlichkeit bietet.

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DialogShift Integration mit HNS

Die Integration zwischen DialogShift und Hotel Net Solutions bietet eine umfassende Verbindung, die Hotels folgende Möglichkeiten eröffnet:
  1. Umsatz-Messung - Verfolgung und Analyse der durch Chat- und Telefon-Services generierten Umsätze
  2. Echtzeit-Verfügbarkeit & Preise - Zugriff auf Live-Inventar, Verfügbarkeits- und Preisinformationen aus der HNS OnePageBooking-Engine
Die Integration bezieht Verfügbarkeits-, Inventar- und Preisdaten direkt aus Ihrer HNS-Buchungsmaschine, sodass die KI-Assistenten von DialogShift Gästeanfragen mit aktuellen Informationen zu Zimmerverfügbarkeiten und Preisen beantworten können.
In Kürze verfügbar: Ein vollständiger Buchungsprozess basierend auf OnePageBooking wird für Chat AI und Phone AI aktiviert, der es Gästen ermöglicht, Reservierungen direkt über diese Kanäle abzuschließen.

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Verwendung

Die Daten aus HNS werden aktuell herangezogen für:
  • Chat Dialog Quickbooker - Verfügbarkeitsabfragen und Buchungen direkt im Chat
  • Phone Availability Info v1 und v2 - Zimmerverfügbarkeit bei Telefonanfragen
  • Vollständiger Buchungsworkflow - Ab Q1 2026

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Funktionsweise

1

Verfügbarkeits- und Preisdaten

DialogShift ruft in Echtzeit Verfügbarkeiten, Preise und Rateninformationen aus der HNS OnePageBooking-Engine ab. Diese Daten werden von Chat AI und Phone AI genutzt, um Gästen präzise Auskunft über verfügbare Zimmer und aktuelle Tarife zu geben
2

Datenübertragung

HNS aktiviert ein spezielles Tracking-System, das Buchungen identifiziert, die durch DialogShift-Services unterstützt wurden
3

Reporting

Umsatzdaten werden in der DialogShift-App angezeigt und ermöglichen detaillierte ROI-Analysen

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Voraussetzungen

✅ HNS Kunde

Ihr Hotel muss bereits OnePageBooking von HNS nutzen

✅ DialogShift Client-ID

Sie benötigen Ihre DialogShift Client-ID aus der App

✅ Integration beauftragt

Beauftragung der DialogShift Integration bei HNS (kostenpflichtig bei HNS)

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Client-ID in DialogShift finden

  1. Melden Sie sich in Ihrer DialogShift-App an
  2. Navigieren Sie zu Einstellungen → Integration
  3. Kopieren Sie Ihre Client-ID aus dem Integrationsbereich
Die Client-ID ist eine eindeutige Kennung Ihres Hotels und wird für die Zuordnung der Tracking-Daten benötigt.

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Integration aktivieren

Die Integration wird durch Beauftragung bei HNS gestartet. HNS leitet dann an Dialogshift entsprechenden Informationen weiter. In beiden Systemen wird die Integration konfiguriert und kann danach genutzt werden.

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Support und Kontakt

Bei Fragen zur Integration wenden Sie sich an:

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Hotel Net Solutions

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DialogShift Support

Bei technischen Fragen zu DialogShift kontaktieren Sie unser Support-Team über [email protected]