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Die ASA-Integration verbindet DialogShift mit deinem ASA PMS. Sie wird für Journey Messaging genutzt, damit Buchungs- und Gästedaten automatische Nachrichten auslösen können.

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Voraussetzungen

  • Dein Hotel nutzt ASA.
  • Journey Messaging ist für dein DialogShift-Konto aktiviert.
  • Du hast den ASA-Reservierungsendpunkt und, falls ASA Basic Auth nutzt, Benutzername und Passwort.

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Integration aktivieren

Da es eine ASA-Integrationsseite in der DialogShift App gibt, kann das Hotel die PMS-Verbindung selbst einrichten.
  1. Öffne in der DialogShift App Einstellungen → Integrationen und wähle ASA.
  2. Trage die URL des ASA-Reservierungsendpunkts ein.
  3. Falls ASA Basic Auth nutzt, trage zusätzlich Username und Passwort ein.
  4. Speichere die Einstellungen. Die Verbindung ist aktiv, sobald die URL gespeichert ist.
  5. Prüfe anschließend in Journey Messaging, ob Journeys aus PMS-Buchungen entstehen.

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Buchungsagenten

ASA wird nicht als Booking Engine für DialogShift Buchungsagenten genutzt. Chat AI und Phone AI können über ASA keine Verfügbarkeiten abfragen, keine Buchung anlegen und keinen Checkout-Link erzeugen.

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Journey Messaging

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Konfiguration

Die technische ASA-Anbindung pflegst du auf der ASA-Integrationsseite in der DialogShift App. Die Journey-Messaging-Flows und Vorlagen pflegst du anschließend unter Journey Messaging.