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Bevor Sie eine Telefonnummer für WhatsApp Business API nutzen können, muss diese von allen bestehenden WhatsApp-Konten getrennt werden.
⚠️ WICHTIGER HINWEIS:
Beim Trennen werden ALLE Daten auf dem ursprünglichen Gerät unwiderruflich gelöscht:
  • Alle Chat-Verläufe
  • Gespeicherte Medien
  • Kontakte und Gruppen
  • Backup-Daten
Für Ihre Kontakte ändert sich nichts - sie behalten ihren Chatverlauf mit Ihrer Nummer.

​
Vorbereitungen

1

Backup erstellen

Sichern Sie wichtige Chats und Medien, falls benötigt
2

Kontakte informieren

Informieren Sie wichtige Kontakte über die Umstellung
3

Alternative vorbereiten

Richten Sie ggf. eine alternative WhatsApp-Nummer ein

​
Nummer trennen - je nach App-Typ

​
Option 1: Über Facebook Business Manager (empfohlen)

1

Business Manager öffnen

Gehen Sie zu business.facebook.com
2

Navigation

Einstellungen → Business-Einstellungen → WhatsApp-Konten → WhatsApp Manager
3

Telefonnummern

Klicken Sie auf “Telefonnummern” in der linken Seitenleiste
4

Nummer löschen

Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben der zu löschenden Nummer
5

Bestätigen

Bestätigen Sie die Löschung im Dialog

​
Option 2: In der App selbst

1

App öffnen

Öffnen Sie WhatsApp Business auf Ihrem Telefon
2

Einstellungen

Menü → Einstellungen → Account
3

Account löschen

“Meinen Account löschen” wählen
4

Nummer eingeben

Geben Sie Ihre Telefonnummer zur Bestätigung ein
5

Löschen bestätigen

Tippen Sie auf “MEINEN ACCOUNT LÖSCHEN”

Offizielle Anleitung

Facebook Developer Dokumentation

​
Nach der Trennung

Was passiert als nächstes?
  • Die Nummer ist sofort für WhatsApp Business API verfügbar
  • Ihre Kontakte sehen weiterhin Ihren Namen und bisherigen Chat
  • Sie können über die API wieder mit allen Kontakten kommunizieren
  • Neue Features wie Chatbot und Multi-Agent werden verfügbar

​
Häufige Probleme

  • Warten Sie 5-10 Minuten nach der Löschung
  • Stellen Sie sicher, dass die Nummer von ALLEN Geräten getrennt wurde
  • Prüfen Sie auch verknüpfte Geräte (WhatsApp Web, Desktop)
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Internetzugang haben
  • Die eingegebene Nummer muss exakt übereinstimmen
  • Bei 2-Faktor-Authentifizierung: PIN bereithalten
Ihre Kontakte:
  • Behalten ihren Chatverlauf mit Ihnen
  • Können Ihnen weiterhin schreiben
  • Sehen keinen Unterschied (außer ggf. Business-Features)
Tipp: Planen Sie die Trennung außerhalb Ihrer Hauptgeschäftszeiten, um Unterbrechungen zu minimieren.