DialogShift bietet drei verschiedene Modi für die Live Chat Funktion, um die Kommunikation mit deinen Gästen optimal zu gestalten.Documentation Index
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Keine Live Chats
Vollautomatischer Modus - nur Chatbot AI
Bürozeiten
Live Chat nur während definierter Zeiten
Immer erlauben
24/7 mit automatischem Abwesenheitshinweis
Einstellungen aufrufen
Navigire zu: Einstellungen >> Live ChatModi im Detail
🤖 Keine Live Chats
Ideal für Hotels, die vollständig auf KI-Automatisierung setzen möchten.
- Chatbot AI beantwortet alle Anfragen automatisch
- Keine manuellen Eingriffe durch Mitarbeiter
- Alternative Kontaktmöglichkeiten werden automatisch angeboten
🕐 Live Chats nur während der Bürozeiten
Perfekt für Hotels mit festen Rezeptionszeiten.
- Live Chat nur innerhalb definierter Zeitfenster verfügbar
- Bis zu zwei Zeitfenster pro Tag möglich
- Außerhalb der Zeiten übernimmt der Chatbot
- Wähle “Live Chats nur während der Bürozeiten”
- Definiere deine Zeitfenster
- Speichere die Einstellungen
✅ Live Chats immer erlauben
- Gäste können jederzeit einen Live Chat anfordern
- Automatischer Abwesenheitshinweis außerhalb der Bürozeiten
- Information über nächste verfügbare Live Chat Zeit
- Wähle “Live Chats immer erlauben (mit Abwesenheitshinweis)”
- Stell deine Live Chat Zeiten ein
- Speichere die Konfiguration