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Du kannst einzelne URLs, PDFs oder Textdokumente der Hotel KI hinzufügen, die ausgelesen werden und dem Wissensumfang hinzugefügt werden.

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Voraussetzung

Du hast für dein Hotel die GPT KI aktiviert.

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Konfiguration

1

KI-Inhalte aufrufen

  • Bewege die Maus über das linke Seitenmenü
  • Klicke auf KI Inhalte, um zum Inhaltsmanagement zu gelangen
2

URL und PDF Management aufrufen

Navigiere zum entsprechenden Bereich für URL und PDF Management.
3

Neue Inhalte hinzufügen

Um eine PDF-Datei oder eine Webseite hinzuzufügen, klicke auf den Button Inhalt hinzufügen.
4

Link oder Datei einfügen

Es öffnet sich ein neues Fenster mit folgenden Optionen:
  • Link hinzufügen: Trage die gewünschte URL in das erste Eingabefeld ein
  • PDF hochladen: Klicke auf den Button Datei hinzufügen, um eine Datei von deinem Computer auszuwählen und hochzuladen
5

Extraktionshäufigkeit anpassen (optional)

Falls du die Extraktionshäufigkeit der Quelle anpassen möchtest:
  • Klicke auf den Button Ändern auf der rechten Seite
  • Lege fest, wie häufig die Daten aus der Quelle ausgelesen werden sollen
Standardmäßig werden URLs alle 2 Tage neu ausgelesen. Beispiel: Wenn es sich um ein wöchentlich aktualisiertes Menü handelt, kannst du die Extraktionshäufigkeit auf „täglich” setzen.
Fertig! Die Inhalte wurden erfolgreich hinzugefügt und konfiguriert.
URL und PDF Management Übersicht

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Wichtige Hinweise

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Allgemeine Hinweise

Füge Wissen nur in einer Sprache hinzu. Die KI übersetzt diese in die anderen angebotenen Sprachen.
Füge nur solche Seiten hinzu, die einen Mehrwert für einen (potentiellen) Hotelgast haben, es gilt Qualität vor Quantität. Damit die KI optimal funktioniert, sollte sie nicht mit Informationen überschüttet werden oder mit widersprüchlichen Informationen gefüttert sein.
Auch Bilddateien (.jpg, .jpeg, .png, .webp) können als Quelle hinzugefügt werden und werden per Texterkennung ausgelesen (z. B. eine fotografierte Speisekarte). Bilder, die in Webseiten eingebettet sind, werden beim Auslesen der Webseite nicht berücksichtigt.

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Spezielle Hinweise für URLs

Einzelne URLs hinzufügen

Füge nur einzelne URLs hinzu. Es reicht nicht aus, die zentrale Website Adresse (z.B. https://www.hotel.com) zu hinterlegen.

Auslesen von Webseiten

Beim Auslesen einer URL werden aufklappbare Elemente (z. B. Akkordeons in FAQ-Bereichen) automatisch geöffnet und mit ausgelesen. Das System navigiert jedoch nicht auf verlinkte Unterseiten — hinterlege jede Unterseite einzeln.

Wichtige Aspekte

Du kannst auch fremde URLs hinzufügen — beachte aber, dass die KI im Namen deines Hotels spricht und du damit für alle Inhalte verantwortlich bist, die sie ausgibt. Ändert der Betreiber die Seite, gibt die KI diese Änderung mit aus.
💡 Teste die Antworten deines Chatbot am besten direkt selbst!