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Der Hotel-AI-Chatbot kann neben Gästen auch Mitarbeitenden zugänglich gemacht werden.

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Variante 1: Bestehenden Gäste-Chatbot für Mitarbeitende nutzen

Der für Gäste eingesetzte Chatbot kann Mitarbeitenden über folgende Wege bereitgestellt werden:
  • QR-Code – im Teamraum oder auf Info-Materialien platziert
  • Mitarbeiter-App – per Link oder iFrame in eine bestehende Mitarbeiter-App eingebunden
  • Intranet – auf Intranet-Seiten oder Tablets im Backoffice verlinkt
Das ist besonders hilfreich für neue Teammitglieder, die noch nicht mit allen Details des Hauses vertraut sind – der Chatbot bietet Zugang zu wichtigen Informationen rund um die Uhr und in vielen Sprachen.
Diese Variante ist ohne Mehrkosten nutzbar. Der Chatbot läuft auf derselben Instanz wie der Gäste-Chatbot.

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Variante 2: Interner Chatbot mit eigener Wissensdatenbank

Kosten: 50 €/Monat + einmalig 250 € Setup Eine eigenständige Chatbot-Instanz kann mit ausschließlich internem Wissen konfiguriert werden. Typische Inhalte:
  • Operative Prozesse (Rechnungserstellung, Frühabreisen, Schichtwechsel)
  • Hausspezifische Informationen (interne Abläufe, Notfallprozeduren, abteilungsübergreifende Prozesse)
  • Einarbeitungsinhalte und FAQ für neue Mitarbeitende
Es gibt keinen Login. Der Chatbot ist für alle zugänglich, die den QR-Code scannen oder über die konfigurierte Oberfläche darauf zugreifen.