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# Einsatzmöglichkeiten des Chatbots für Hotelmitarbeitende

> Wie der AI Chatbot für Hotelmitarbeitende zugänglich gemacht werden kann

Der Hotel-AI-Chatbot kann neben Gästen auch Mitarbeitenden zugänglich gemacht werden.

## Variante 1: Bestehenden Gäste-Chatbot für Mitarbeitende nutzen

Der für Gäste eingesetzte Chatbot kann Mitarbeitenden über folgende Wege bereitgestellt werden:

* **QR-Code** – im Teamraum oder auf Info-Materialien platziert
* **Mitarbeiter-App** – per Link oder iFrame in eine bestehende Mitarbeiter-App eingebunden
* **Intranet** – auf Intranet-Seiten oder Tablets im Backoffice verlinkt

Das ist besonders hilfreich für neue Teammitglieder, die noch nicht mit allen Details des Hauses vertraut sind – der Chatbot bietet Zugang zu wichtigen Informationen rund um die Uhr und in vielen Sprachen.

<Note>
  Diese Variante ist ohne Mehrkosten nutzbar. Der Chatbot läuft auf derselben Instanz wie der Gäste-Chatbot.
</Note>

## Variante 2: Interner Chatbot mit eigener Wissensdatenbank

**Kosten: 50 €/Monat + einmalig 250 € Setup**

Eine eigenständige Chatbot-Instanz kann mit ausschließlich internem Wissen konfiguriert werden. Typische Inhalte:

* Operative Prozesse (Rechnungserstellung, Frühabreisen, Schichtwechsel)
* Hausspezifische Informationen (interne Abläufe, Notfallprozeduren, abteilungsübergreifende Prozesse)
* Einarbeitungsinhalte und FAQ für neue Mitarbeitende

<Note>
  Es gibt keinen Login. Der Chatbot ist für alle zugänglich, die den QR-Code scannen oder über die konfigurierte Oberfläche darauf zugreifen.
</Note>