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# Ennismore / 25hours Integration

> Wie du Ennismore bzw. 25hours mit DialogShift für Verfügbarkeiten und Raten in Chat und Telefon nutzt.

Die Ennismore-Integration verbindet DialogShift mit der Ennismore Filter API. Chat AI und Phone AI können Verfügbarkeiten und Raten anzeigen. Journey Messaging und Checkout über DialogShift werden für Ennismore nicht unterstützt.

## Voraussetzungen

* Dein Hotel gehört zu einer unterstützten Ennismore-Konfiguration.
* Customer Success hat die benötigte Hotelreferenz.

## Integration aktivieren

Für Ennismore gibt es keine Integrationsseite in der DialogShift App. Customer Success aktiviert die Engine für dein Hotel.

1. Stelle Customer Success die Ennismore-Hotelreferenz bereit.
2. Customer Success aktiviert Ennismore als Booking Engine.
3. Prüfe anschließend die Verfügbarkeiten und Raten im DialogShift Availability Analyzer.

## Buchungsagenten

| Thema                                | Verhalten                                                                                          |
| :----------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Company-Code / Coupons / Rabattcodes | Nicht unterstützt.                                                                                 |
| Mindestaufenthalt im Dialog          | Nicht explizit durch DialogShift kommuniziert.                                                     |
| Checkout-Workflow                    | Kein Checkout über DialogShift.                                                                    |
| Payment-Link im Chat                 | Nicht unterstützt.                                                                                 |
| Payment-Link im Phone                | Nicht unterstützt.                                                                                 |
| Stornierung unbezahlter Buchungen    | Nicht relevant, da DialogShift keine Ennismore-Buchung anlegt.                                     |
| Zahlungsvarianten                    | Deposit-/Kreditkarteninformationen können sichtbar sein, sind aber nicht über DialogShift buchbar. |
| Angebots-/Quote-Funktion             | Nein.                                                                                              |
| Benötigte Gastdaten                  | Keine im DialogShift-Checkout, da kein Checkout über DialogShift stattfindet.                      |

## Konfiguration Buchungsagenten

**Marke.** Die Marke ist konfigurierbar, damit DialogShift die richtige Ennismore-/25hours-Umgebung abfragt. Customer Success setzt die passende Marke für dein Hotel.

**Hotelreferenz.** Die Hotelreferenz steuert, für welchen Betrieb Verfügbarkeiten und Raten gelesen werden. Stelle Customer Success die korrekte Referenz bereit und prüfe danach im Availability Analyzer, ob die erwarteten Angebote erscheinen.

## Journey Messaging

Ennismore wird aktuell nicht als PMS-Integration für Journey Messaging unterstützt. Für automatische Journey-Flows brauchst du eine unterstützte PMS-Integration.

## Konfiguration

Für Ennismore werden die passende Marke und Hotelreferenz benötigt.