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# ASA Integration

> Wie du ASA mit DialogShift Journey Messaging nutzt, um Gästedaten und Buchungen für automatische Nachrichten bereitzustellen.

Die ASA-Integration verbindet DialogShift mit deinem ASA PMS. Sie wird für Journey Messaging genutzt, damit Buchungs- und Gästedaten automatische Nachrichten auslösen können.

## Voraussetzungen

* Dein Hotel nutzt ASA.
* Journey Messaging ist für dein DialogShift-Konto aktiviert.
* Customer Success hat den ASA-Reservierungsendpunkt und optional die Zugangsdaten.

## Integration aktivieren

Für ASA gibt es keine Integrationsseite in der DialogShift App. Customer Success aktiviert die PMS-Verbindung für dein Hotel.

1. Stelle Customer Success den ASA-Reservierungsendpunkt bereit.
2. Falls ASA Basic Auth nutzt, stelle zusätzlich Benutzername und Passwort bereit.
3. Customer Success aktiviert die ASA-Verbindung für Journey Messaging.
4. Prüfe anschließend in Journey Messaging, ob Journeys aus PMS-Buchungen entstehen.

## Buchungsagenten

ASA wird nicht als Booking Engine für DialogShift Buchungsagenten genutzt. Chat AI und Phone AI können über ASA keine Verfügbarkeiten abfragen, keine Buchung anlegen und keinen Checkout-Link erzeugen.

## Journey Messaging

| Thema               | Verhalten                                                                                         |
| :------------------ | :------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Unterstützt         | Ja, ASA ist eine Journey-Messaging-Integration.                                                   |
| Datenfluss          | DialogShift ruft Buchungs- und Gästedaten aus ASA ab und erstellt daraus Journeys und Ereignisse. |
| Aktualisierung      | Polling, ungefähr alle 15 Minuten. Änderungen sind deshalb nicht sofort sichtbar.                 |
| Pre-Check-in-Link   | Wenn ASA einen Pre-Check-in-Link liefert, kann er in Journey-Messaging-Vorlagen genutzt werden.   |
| Mehrzimmerbuchungen | Eine Mehrzimmerbuchung kann mehrere Journeys erzeugen, typischerweise eine pro Zimmer.            |

## Konfiguration

Die ASA-Verbindung wird durch Customer Success eingerichtet. Die Journey-Messaging-Flows und Vorlagen pflegst du anschließend in DialogShift unter **Journey Messaging**.