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# Email AI Übersicht

> Was die DialogShift Email AI kann, in welchen Programmen sie läuft und wo du die Anleitungen findest

Die DialogShift Email AI erstellt Antwortentwürfe auf Gästeanfragen. Die Antworten basieren auf der Wissensdatenbank und den Konditionen deines Hauses. Du prüfst den Entwurf, passt ihn bei Bedarf an und sendest ihn selbst ab.

## Was kann die Email AI?

* **Antwortentwürfe** auf Basis deiner Wissensdatenbank erstellen
* **Buchungsdaten erkennen**: Reisezeitraum, Anzahl der Erwachsenen und Kinder werden aus der Anfrage übernommen und lassen sich anpassen
* **Buchungslinks** bzw. Buchungs-Buttons in passende Antworten einfügen
* **Verfügbarkeiten prüfen** bei Buchungsanfragen
* **Tonalität und Länge steuern** über zusätzliche Instruktionen, z. B. „Mache den Ton förmlicher" oder „Halte die Antwort kurz"
* **Anrede automatisch erkennen** (Du/Sie) und bei fehlenden Angaben gezielt **nachfragen**
* **Schrift und Signatur** an das Design deines Hauses anpassen

## In welchen Programmen läuft die Email AI?

> **[Microsoft Outlook](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/microsoft-outlook-plugin.md)**
>
> Als Add-in in Outlook für Windows, Mac und Outlook im Web

> **[Mozilla Thunderbird](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/thunderbird-plugin.md)**
>
> Als Plugin direkt beim Antworten auf eine Gast-E-Mail

> **[Firefox](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/firefox-browser-plugin.md)**
>
> Als Browser-Plugin für die Kommunikation auf OTA-Portalen

> **[DialogShift App](https://app.dialogshift.com)**
>
> Im Menüpunkt **Email AI**: Gast-Nachricht einfügen, Antwort generieren und kopieren

## Anleitungen

> **[Outlook Add-in installieren](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/microsoft-outlook-plugin.md)**
>
> Voraussetzungen, kompatible Versionen und Installation

> **[Antworten in Outlook erstellen](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/outlook-antwort-erstellen.md)**
>
> Antwortentwurf erstellen, anpassen und übernehmen

> **[Einstellungen in Outlook](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/outlook-einstellungen.md)**
>
> Instruktionen, Schrift, Signatur und Plugin-Optionen

> **[Thunderbird Plugin](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/thunderbird-plugin.md)**
>
> Installation und Nutzung in Thunderbird

> **[Firefox Browser Plugin](https://docs.dialogshift.com/de/email-ai/firefox-browser-plugin.md)**
>
> Installation und Nutzung in Firefox

> **[Email AI Statistik](https://docs.dialogshift.com/de/statistiken/email-ai-statistik.md)**
>
> Kennzahlen zur Nutzung der Email AI in deiner DialogShift App


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