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# Einstellungen der Email AI V2 in Outlook

> Verhalten der KI, Schrift und Signatur sowie Plugin-Optionen des Email AI V2 Add-ins in Outlook anpassen

In den Einstellungen des **DialogShift Email AI V2** Add-ins legst du fest, wie die KI Antworten formuliert, wie deine E-Mails aussehen und wie sich das Add-in verhält.

<video controls className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://mintcdn.com/dialogshift/Er9VC977PtQoBa65/videos/EmailAIv2Settings_web.mp4?fit=max&auto=format&n=Er9VC977PtQoBa65&q=85&s=e9f6de45dda59ac1faf789bf3faaa6c3" data-path="videos/EmailAIv2Settings_web.mp4" />

## Einstellungen öffnen

1. Öffne die Seitenleiste von **DialogShift Email AI** in Outlook (über **Antworten** → **Apps**).
2. Klicke oben rechts in der Seitenleiste auf das **Zahnrad-Symbol**.

Das Einstellungsmenü hat drei Reiter: **Instruktionen**, **Schrift & Signatur** und **Plugin**.

Über den **Zurück-Pfeil** links neben der Überschrift „Einstellungen“ kommst du zur Antwort-Generierung zurück.

## Reiter „Instruktionen“

Hier steuerst du, wie die KI formuliert und welche Vorgaben sie einhält. Klicke unten auf **Speichern**, um Änderungen zu übernehmen.

| Einstellung                                | Bedeutung                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Anrede & Grußformel**                    | Feste Formulierungen für Begrüßung und Verabschiedung, z. B. „Begrüße jeden Gast mit ‚Moin Moin!‘“. Nur Vorgaben zu Anrede und Gruß eintragen, keine allgemeinen Tonalitätsregeln.      |
| **Schreibstil**                            | Allgemeiner Schreibstil und wiederkehrende Floskeln, z. B. „Verwende eine herzliche, lockere Sprache“.                                                                                  |
| **Anrede automatisch erkennen**            | Aktiviert: Die KI übernimmt die Anredeform (Du/Sie) aus der Gast-Nachricht. Deaktiviert: Es wird immer die hinterlegte Standard-Anrede verwendet.                                       |
| **Bei fehlenden Informationen nachfragen** | Aktiviert: Bei unvollständigen Angaben des Gastes stellt die KI gezielte Rückfragen, statt eine Antwort mit Lücken zu erstellen.                                                        |
| **Wechsel des KI-Wissens vorschlagen**     | Prüft, ob die Anfrage zu einem anderen deiner Betriebe gehört, und schlägt bei Bedarf den Wechsel des Wissensbereichs vor.                                                              |
| **Über \[Betriebsname]**                   | Freitext für temporäre oder spezifische Zusatzinformationen, die nicht in der Wissensdatenbank stehen, z. B. „Über Ostern ist mit Lärm durch Bauarbeiten auf dem Golfplatz zu rechnen“. |
| **Buchungslinks generieren**               | Fügt Direktbuchungs-Links bzw. Buchungs-Buttons in passende Antworten ein.                                                                                                              |
| **Verfügbarkeit prüfen**                   | Berücksichtigt Live-Verfügbarkeiten bei Buchungsanfragen.                                                                                                                               |

## Reiter „Schrift & Signatur“

Hier passt du Text und Buttons an das Design deines Hauses an.

<Note>
  Die erweiterte Formatierung steht in Outlook und Mozilla Thunderbird zur Verfügung.
</Note>

| Einstellung                    | Bedeutung                                                                                                                                               |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Farbe des Buchungs-Buttons** | Hex-Farbcode (z. B. `#44289D`) oder Auswahl über den Farbwähler.                                                                                        |
| **Schriftart**                 | Auswahl aus dem Dropdown, z. B. „System-Schriftart“. Unterstützt werden universelle Schriften, die auf allen Endgeräten zuverlässig dargestellt werden. |
| **Schriftfarbe**               | Hex-Farbcode für die Textfarbe (Standard: `#000000`).                                                                                                   |
| **Signatur**                   | Deine E-Mail-Signatur. Über die Editor-Leiste formatierst du Text (fett, kursiv, Links, Listen, Bilder).                                                |

## Reiter „Plugin“

| Einstellung                                    | Bedeutung                                                                                                   |
| ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Antwort beim Öffnen automatisch generieren** | Aktiviert: Die KI erstellt den Entwurf direkt beim Öffnen des Add-ins, ohne Klick auf „Antwort generieren“. |
| **Sprache**                                    | Sprache der Benutzeroberfläche des Add-ins.                                                                 |
| **Abmelden**                                   | Meldet das aktuelle Benutzerkonto vom Add-in ab.                                                            |

Am unteren Rand siehst du die installierte Version des Add-ins.