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# Cookie Compliance nach DSGVO & TTDSG

> Zwei Optionen zur Einbindung des Chat-Widgets in dein Cookie-Consent-Setup

DialogShift bietet zwei Ansätze zur Einbindung des Chat-Widgets in das Cookie-Compliance-Setup deiner Website.

## Option 1: Einbindung in das Website Cookie Management

Das Chat-Widget wird vom Consent Manager der Website nur geladen, wenn der Besucher den funktionalen oder Marketing-Cookies zugestimmt hat.

**Vorteile:**

* Chat-Öffnungsrate ist messbar
* Verhaltensscoring der Nutzer ist möglich

**Nachteil:** Besucher, die die Cookie-Zustimmung ablehnen, sehen das Chat-Widget nicht.

## Option 2: DialogShift Managed Consent

Das Chat-Widget lädt zunächst ohne das Setzen von Cookies. Wenn ein Besucher einen Live-Chat startet, fragt DialogShift den Consent innerhalb des Chats ab. Eine Einbindung in den Website Consent Manager ist nicht erforderlich.

**Vorteil:** Alle Website-Besucher können den Chatbot nutzen, unabhängig von ihrer Cookie-Einstellung.

**Nachteile:**

* Die Chat-Öffnungsrate kann vor der Interaktion nicht gemessen werden
* Verhaltensscoring ist nicht möglich, solange keine explizite Zustimmung vorliegt

## Vergleich

|                             | Website Cookie Management      | DialogShift Managed Consent |
| --------------------------- | ------------------------------ | --------------------------- |
| Cookie-Consent erfolgt über | Website Consent Manager        | Im Chat selbst              |
| Chat-Öffnungsrate messbar   | Ja                             | Nein                        |
| Verhaltensscoring           | Ja (nach Zustimmung)           | Nein (bis zur Zustimmung)   |
| Reichweite                  | Reduziert durch Ablehnungsrate | Alle Besucher               |