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# Einen neuen Nutzer einladen

> So fügst du neue Teammitglieder zu deiner DialogShift Organisation hinzu und verwaltest deren Berechtigungen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du neue Nutzer zu deiner DialogShift App einlädst und deren Zugriffsrechte (Rollen) definieren kannst.

## Einen Nutzer einladen

Folge diesen Schritten, um eine Einladung zu versenden:

<Steps>
  <Step title="Zur Nutzerverwaltung navigieren">
    1. Klicke in der linken Navigationsleiste auf `Organization settings` (Organisationseinstellungen).
    2. Wähle im erscheinenden Untermenü den Punkt `User management` (Nutzerverwaltung).
  </Step>

  <Step title="Einladungsdetails eingeben">
    Auf der Seite "User management" findest du den Bereich "Invite new users" (Neue Nutzer einladen). Fülle die folgenden Felder aus:

    1. **Enter email:** Gib die E-Mail-Adresse der Person ein, die du einladen möchtest (z. B. `tester@dialogshift.com`).
    2. **Role:** Wähle aus dem Dropdown-Menü die passende Nutzerrolle aus. Jede Rolle hat unterschiedliche Berechtigungen. Eine genaue Erklärung der Rollen findest du weiter unten.
    3. **Organization name:** Bitte ignoriere dieses Feld. Es wird für die Einladung nicht benötigt.
  </Step>

  <Step title="Berechtigungen zuweisen">
    Abhängig von der gewählten Rolle musst du festlegen, auf welche Bereiche der neue Nutzer Zugriff haben soll:

    * **Für die Rollen `Member`, `Editor` und `Hotel admin`:**
      Wähle im Feld `Main Inboxes` die spezifischen Postfächer (z. B. Hotels oder Standorte) aus, auf die der Nutzer zugreifen darf.
    * **Für die Rolle `Brand admin`:**
      Wähle die Marke aus, für die der Nutzer Admin-Rechte erhalten soll.
    * **Für die Rolle `Admin`:**
      Dieses Feld ist deaktiviert, da ein Admin automatisch Zugriff auf alle Bereiche der Organisation hat.
  </Step>

  <Step title="Einladung versenden">
    Klicke auf den `Invite` Button. Der eingeladene Nutzer erhält nun eine E-Mail mit einem Link zur Registrierung.
  </Step>
</Steps>

## Erklärung der Nutzerrollen

Jede Rolle verfügt über spezifische Berechtigungen, um die Sicherheit und Verwaltung deiner Organisation zu gewährleisten.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Member">
    Mitglieder (`Member`) können ausschließlich auf Live-Chats antworten und haben keinen Zugriff auf die Konfiguration des Chatbots oder andere Einstellungen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Editor">
    Editoren (`Editor`) können zusätzlich zum Beantworten von Live-Chats auch die Inhalte des Chatbots bearbeiten (z. B. FAQ-Einträge anpassen).
  </Accordion>

  <Accordion title="Hotel admin">
    Ein Hotel-Admin (`Hotel admin`) hat erweiterte administrative Rechte für ein oder mehrere spezifisch zugewiesene Hotels (Inboxes).
  </Accordion>

  <Accordion title="Brand admin">
    Ein Brand-Admin (`Brand admin`) verfügt über administrative Rechte für alle Hotels, die zu einer bestimmten Marke gehören.
  </Accordion>

  <Accordion title="Admin">
    Admins haben uneingeschränkten administrativen Zugriff auf alle Hotels und Einstellungen der gesamten Organisation.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Gesendete Einladungen verwalten

Unterhalb des Einladungsformulars findest du die Liste der `Invited users` (Eingeladene Nutzer). Hier siehst du alle ausstehenden Einladungen und kannst diese verwalten.

Für jede Einladung hast du zwei Optionen:

* **Delete**: Löscht die Einladung. Der Link wird ungültig.
* **Copy link**: Kopiert den Einladungslink in deine Zwischenablage. Dies ist nützlich, wenn die E-Mail nicht angekommen ist und du den Link manuell über einen anderen Kanal (z.B. Messenger) versenden möchtest.